Los mutualistas de Muface de Melilla pueden solicitar cita previa a través del teléfono 060 y en la sede electrónica https://sede.muface.gob.es/, pinchando el icono de ‘cita previa’ y en el apartado ‘ámbito’, desplegando las regiones y seleccionando “Melilla”.
Tal y como ha explicado el director provincial de la entidad, Hipólito José Aceituno, gracias a este sistema se facilitará el acceso de los mutualistas al tiempo que se potencian las medidas sanitarias para la contención de la Covid-19, se evita la acumulación de personas y se lleva a cabo una mejor atención al ciudadano.
Asegura que solo se van a atender sin cita cuestiones urgentes, pero no será necesario pedir cita previa para ir a buscar talonarios, ya que esa gestión pueden hacerla los mutualistas a través del servicio automatizado del teléfono 060, desde la APP para dispositivos móviles o desde la sede electrónica..
Además, ha añadido que se abordarán con cita aquellos asuntos que no pueden ser resueltos por internet, teléfono, o en el correo electrónico del Servicio Provincial. Aceituno ha apuntado también que para solicitar cita a través de la Sede Electrónica de Muface se puede hacer las 24 horas del día, todos los días del año y no hace falta identificación electrónica, solo aportar nombre y apellidos, DNI y número de teléfono.
Hipólito Aceituno ha advertido que a partir del 10 de mayo los mutualistas no serán atendidos sin cita salvo urgencias de asistencia sanitaria. Además, ha pedido que, en caso de que finalmente el mutualista no pueda acudir en el día y hora prefijada, cancele la cita.
